Ano, v systému průběžně přidáváme nové šablony, které můžete zdarma využívat a zároveň máte k dispozici intuitivní Drag & Drop editor, případně vám vytvoříme šablonu na míru.
Ano, bedlivě sledujeme zda odesílané emaily našich klientů nejsou považovány za SPAM a pokud narazíme na opakované porušování pravidel zasílání nevyžádané pošty, jedná se o porušení podmínek využívání ngemailing.cz a s tímto klientem je rozvázána spolupráce. Našim cílem je poskytnout řešení v nejvyšší možné kvalitě a doručitelnosti a takové chování poškozuje všechny klienty v ngemailing.cz
Ano jistě, je vám k dispozici online podpora v pracovní dny v časech 9:00-16:00 a mimo tento čas jsme k zastižení na emailu.
Kdykoliv budete chtít. Pokud budete potřebovat navýšit tarif – pro stávající klienty (počet emailů nebo počet kontaktů), stačí nás kontaktovat. Obratem změnu provedeme a rozdíl ceny (poměrově) zaplatíte ve faktuře pro následující měsíc. Pokud budete chtít tarif snížit, faktura pro další měsíc bude ponížena rozdílem částky (poměrově) mezi novým a starým tarifem.
Ano, pro zajištění doručitelnosti emailů z vašich kampaní je nezbytné nastavit u vaší domény DNS záznamy, které budou přidávat DKIM identifikaci pro každý odeslaný email. Zároveň pokud budete chtít využívat i vlastní trackovací doménu, bude potřeba nastavit příslušný CNAME DNS záznam. Všechny tyto údaje vám zašleme, jakmile zavedeme vaši doménu systému ngemailing.cz
Ano, testovací účet vám rádi zřídíme abyste si mohli vše v klidu vyzkoušet. Budete mít možnost pracovat se všemi funkcemi a za 1 měsíc odeslat 100 emailů.
Fakturu za daný měsíc vám zasíláme v předstihu 14 dnů a se splatností 14 dnů. Tedy máte dostatek času ji uhradit. Jako uhrazená se bere datum, kdy jsou peníze připsány na náš účet. V případě, že jste novým klientem vám fakturu zašleme obratem a jakmile bude uhrazena bude vám aktivován váš tarif. Do té doby máte plný přístup do systému, ale jste limitování počtem 100 emailů odeslaných za měsíc, tedy v režimu testovacího účtu.
Není to žádný problém, jsme vám schopni jednorázově navýšit počet emailů odeslaných za měsíc, nebo počet kontaktů kdykoliv v průběhu předplaceného měsíce.
Používáme nejkvalitnější serverová řečení pro odesílání emailů na trhu. V záloze máme několik dodavatelů pro případ, že by nějaký z nich nefungoval na 100%. Doručitelnost je tedy jedna z nejvyšších na trhu email marketingu.