Ve free tarifu můžete zasílat až 200 e-mailů za měsíc a vyzkoušet si všechny funkce aplikace po neomezenou dobu. V každém Vámi odeslaném e-mailu je v patičce reklama ngemailing.cz a odesílací doména je vždy free@ngemailing.cz. To ovšem pro Profi tarif neplatí. S ním můžete zasílat Vaše kampaně bez reklamy a ze své vlastní domény. V obou tarifech máte k dispozici online podporu, která je Vám k dispozici.
Ano, v systému průběžně přidáváme nové šablony, které můžete zdarma využívat a zároveň máte k dispozici intuitivní Drag & Drop editor, případně vám vytvoříme šablonu na míru.
Ano, bedlivě sledujeme, zda odesílané emaily našich klientů nejsou považovány za SPAM. Pokud narazíme na opakované porušování pravidel zasílání nevyžádané pošty, jedná se o porušení podmínek využívání ngemailing.cz a s tímto klientem je rozvázána spolupráce. Jako ochranu proti spamu máme pro nové klienty nastaven denní limit 5000 e-mailů. Po dosažení rozesílky 5000 e-mailů (za den nebo déle) bude denní limit nastaven jako neomezený, resp. dle příslušného balíčku. Pravidla pro neomezenou rozesílku jsou dle VOP: méně jak 0,5% e-mailů označených jako spam a méně jak 5% e-mailů nedoručitelných (bounce).
Ano, jistě, je Vám k dispozici online podpora. V pracovní dny v časech 9:00-16:00 a mimo tento čas jsme k zastižení na e-mailu.
V případě změny placeného tarifu je nový tarif aktivní v dalším zúčtovacím období následujícím po zúčtovacím období, ve kterém byla změna placené varianty tarifu uživatelem objednána emailem.
Pokud budete potřebovat navýšit tarif – pro stávající klienty (počet e-mailů nebo počet kontaktů), stačí nás kontaktovat.
Pokud používáte free tarif, tak nemusíte, Vaše e-maily ovšem budou chodit z domény free@ngemailing.cz. Pokud chcete, aby Vaše e-maily chodily z Vaší domény, je nezbytné nastavit u Vaší domény DNS záznamy, které budou přidávat DKIM identifikaci pro každý odeslaný e-mail. Pokud budete chtít zároveň využívat i vlastní trackovací doménu, bude potřeba nastavit příslušný CNAME DNS záznam. Všechny tyto údaje Vám zašleme, jakmile zavedeme Vaši doménu do systému ngemailing.cz
Ano, free tarif můžete získat registrací v aplikací ngemailing.cz zde. Budete mít možnost pracovat se všemi funkcemi po neomezenou dobu a za 1 měsíc odeslat až 200 e-mailů.
Fakturu za daný měsíc Vám zasíláme v předstihu 14 dnů a se splatností 14 dnů. Máte tedy dostatek času ji uhradit. Dnem úhrady se bere datum, kdy jsou peníze připsány na náš účet. V případě, že jste novým klientem, Vám první fakturu se splatností 7 dnů zašleme po úspěšném ověření Vaší domény a po aktivaci tarifu. Do té doby máte plný přístup do systému, ale jste limitování počtem 200 e-mailů odeslaných za měsíc, tedy v režimu free tarifu.
Není to žádný problém, jsme Vám schopni kdykoliv v průběhu předplaceného měsíce jednorázově navýšit počet e-mailů odeslaných za měsíc, nebo počet kontaktů.
Používáme nejkvalitnější serverová řešení pro odesílání e-mailů na trhu. V záloze máme několik dodavatelů pro případ, že by některý z nich nefungoval na 100%. Doručitelnost je tedy jedna z nejvyšších na trhu e-mail marketingu.
Detailní statistiky kliknutí a otevření, jako například odkazy s nejvíce prokliky, odběratelé s největším počtem prokliků, naposledy otevřené atp., jsou uchovávány 30 dní od odeslání kampaně.
Varovná hláška se zobrazuje ve chvíli, kdy se pokoušíte nahrát CSV soubor, který je špatně formátován.
Všechny řádky musí mít stejný počet sloupců. Soubor opravte podle obrázku v návodu nebo kontaktujte naši podporu podpora@ngemailing.cz.