Ve free tarifu můžete zasílat až 200 e-mailů za měsíc a vyzkoušet si všechny funkce aplikace po neomezenou dobu. V každém Vámi odeslaném e-mailu je v patičce reklama ngemailing.cz a odesílací doména je vždy free@ngemailing.cz. To ovšem pro Profi tarif neplatí. S ním můžete zasílat Vaše kampaně bez reklamy a ze své vlastní domény. V obou tarifech máte k dispozici online podporu, která je Vám k dispozici.
Ano, v systému průběžně přidáváme nové šablony, které můžete zdarma využívat a zároveň máte k dispozici intuitivní Drag & Drop editor, případně vám vytvoříme šablonu na míru.
Ano, bedlivě sledujeme zda odesílané emaily našich klientů nejsou považovány za SPAM a pokud narazíme na opakované porušování pravidel zasílání nevyžádané pošty, jedná se o porušení podmínek využívání ngemailing.cz a s tímto klientem je rozvázána spolupráce. Jako ochranu proti spamu máme pro nové klienty nastaven denní limit 5000 e-mailů. Po dosažení rozesílky 5000 e-mailů (za den nebo déle) bude denní limit nastaven jako neomezený, resp. dle příslušného balíčku. Pravidla pro neomezenou rozesílku jsou dle VOP: méně jak 1% e-mailů označených jako spam a méně jak 5% e-mailů nedoručitelných (bounce).
Ano jistě, je vám k dispozici online podpora v pracovní dny v časech 9:00-16:00 a mimo tento čas jsme k zastižení na e-mailu.
V případě změny placeného tarifu, je nový tarif aktivní v dalším zúčtovacím období následujícím po zúčtovacím období, ve kterém byla změna placené varianého tarifu uživatelem objednána emailem.
Pokud budete potřebovat navýšit tarif – pro stávající klienty (počet e-mailů nebo počet kontaktů), stačí nás kontaktovat.
Pokud používáte free tarif, tak nemusíte – Vaše e-maily ovšem budou chodit z domény free@ngemailing.cz. Pokud chcete, aby Vaše e-maily chodily z Vaší domény je nezbytné nastavit u Vaší domény DNS záznamy, které budou přidávat DKIM identifikaci pro každý odeslaný e-mail. Zároveň pokud budete chtít využívat i vlastní trackovací doménu, bude potřeba nastavit příslušný CNAME DNS záznam. Všechny tyto údaje vám zašleme, jakmile zavedeme vaši doménu systému ngemailing.cz
Ano, free tarif můžete získat registrací v aplikací ngemailing.cz zde. Budete mít možnost pracovat se všemi funkcemi po neomezenou dobu a za 1 měsíc odeslat až 200 e-mailů.
Fakturu za daný měsíc vám zasíláme v předstihu 14 dnů a se splatností 14 dnů. Tedy máte dostatek času ji uhradit. Jako uhrazená se bere datum, kdy jsou peníze připsány na náš účet. V případě, že jste novým klientem vám první fakturu se splatností 7 dnů zašleme po úspěšném ověření Vaší domény a po aktivaci tarifu. Do té doby máte plný přístup do systému, ale jste limitování počtem 200 e-mailů odeslaných za měsíc, tedy v režimu free tarifu.
Není to žádný problém, jsme vám schopni jednorázově navýšit počet e-mailů odeslaných za měsíc, nebo počet kontaktů kdykoliv v průběhu předplaceného měsíce.
Používáme nejkvalitnější serverová řešení pro odesílání e-mailů na trhu. V záloze máme několik dodavatelů pro případ, že by nějaký z nich nefungoval na 100%. Doručitelnost je tedy jedna z nejvyšších na trhu e-mail marketingu.